Técnico de Soporte Informático - Temporal

¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de disponibilidad horaria de mañanas y tardes. Nivel de inglés requerido: Mínimo nivel B2 ¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo! ¿Qué funciones realizarás? - Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial) - Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad - Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema - Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico - Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento - Soporte en red Requisitos mínimos: -Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) - Experiencia de un año en cargos similares - Experiencia en solución de incidencias primer nivel - Nivel medio/alto de inglés (B2) ¿Qué ofrecemos? - Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo - Remuneración competitiva y paquete de beneficios: - Convenio propio - Hasta 25 días laborales de vacaciones - Día de asuntos propios - 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares - Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) - Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado - Ayuda al estudio de hijos ¿Es esta la oportunidad que estabas esperando? ¡Inscríbete a la oferta! En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.