Técnico de Soporte de Comunicaciones Unificadas y AV

Disponemos de tres vacantes en nuestras sedes de Sant Cugat, Madrid y Vitoria. Buscamos especialistas de soporte de Comunicaciones Unificadas y Audiovisuales, con capacidad para responder incidencias que impliquen conocimientos de nivel 1-2. Las tareas a realizar se describen como sigue: 1.) Helpdesk. Tarea principal. a. Clasificación y registro de incidencias según SLA y tipología del cliente. b. Resolución de incidencias según nivel de servicio. c. Soporte avanzado u on-site a clientes según nivel de servicio. 2.) Soporte Proactivo. Anticiparse a potenciales incidencias en clientes con misma tipología. Se valorarán conocimientos y certificaciones de las tecnologías más relevantes del sector, como por ejemplo: Cisco CCNA, Crestron, Extron, Logitech, Poly, Yealink, Microsoft, Zoom..etc. Se requiere experiencia mínima de dos años en el desarrollo de un puesto similar. Salario según valía profesional. Beneficios sociales: - Porcentaje sobre objetivos - Teléfono móvil - Flexibilidad horaria - Teletrabajo