Técnico/a Soporte TIC

Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno. Nuestras áreas de negocio son Ciudad, Agua, Industria, Infraestructuras y materiales, Edificación y Energía. El puesto está ubicado en el área de Ciudad, la cual está especializada en el mantenimiento de infraestructuras urbanas, como el cuidado de vía pública, equipamientos y zonas verdes, y la instalación y operación de tecnología para edificaciones. Buscamos incorporar un Técnico de Sistemas de Seguridad Electrónica y Redes para integrarse en nuestro equipo técnico, participando en el mantenimiento y soporte de infraestructuras de seguridad en clientes de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de la atención técnica a usuarios, la resolución de incidencias y el mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, garantizando la continuidad del servicio y una atención cercana y profesional al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Atención y soporte técnico a usuarios mediante servicio Helpdesk, tanto en remoto como presencial. Gestión, seguimiento y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de Videovigilancia (CCTV) y Control de Accesos (CCAA). Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y comunicaciones. Configuración e instalación de equipos de red (switches, routers, conversores de fibra, puntos de acceso, etc.). Elaboración de informes técnicos y documentación de las actuaciones realizadas. Coordinación con fabricantes y servicios técnicos para la resolución de incidencias complejas. Participación en la implantación, ampliación y mejora de instalaciones de seguridad electrónica. Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas asignados, cumpliendo los niveles de servicio establecidos. ¿Qué buscamos? Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Telecomunicaciones, Electrónica o titulaciones equivalentes. Experiencia en mantenimiento o soporte de sistemas tecnológicos. Conocimientos de redes TCP/IP, configuración de switching y VLAN. Alta orientación al cliente y vocación de servicio. Experiencia en atención Helpdesk y soporte técnico. Se valorará experiencia en mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, infraestructuras de red o soporte técnico. Permiso de conducir B. ¿Qué te ofrecemos? Puesto estable. Ser parte de un equipo de profesionales con compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades. Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía. Retribución flexible: mutua de salud, cheque restaurant, cheque guardería.