Técnico/a posventa - Atención al cliente

¿Tienes habilidades comunicativas excepcionales? ¿Eres apasionado/a del mundo del automóvil? ¡Entonces, tenemos la oportunidad perfecta para ti! ¡Des de Recomotor queremos ampliar nuestro equipo! Somos una empresa ubicada en Lleida y con presencia internacional, del sector de la automoción, que cuenta con un modelo de negocio nuevo en el mercado, y que se dedica a la venta en línea de piezas recuperadas para todas las marcas y categorías de automóviles. Tenemos una posición abierta en el equipo de Posventa y Atención al cliente. Buscamos una persona entusiasta y dinámica, con ganas de iniciarse y crecer en un entorno desafiante y motivador. El/la candidato/a seleccionado/a desempeñará un papel esencial en la satisfacción de nuestros clientes y tendrá las siguientes responsabilidades: Atender a las consultas y solicitudes de los/las clientes/as de manera proactiva y eficiente. Control de estándares con proveedores Negociación y resolución de incidencias con proveedores Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, así como asesoramiento técnico cuando sea necesario. Gestión y seguimiento de transportes Gestión y seguimiento de solicitudes de servicio posventa, asegurando una resolución oportuna Valoración técnica de incidencias en piezas Mantener registros precisos de las interacciones con clientes/as en nuestro sistema de gestión de relaciones con el/la cliente/a (CRM). Colaboración y coordinación con otros departamentos, como el de ventas y servicio técnico, para garantizar una experiencia completa y satisfactoria para el/la cliente/a. Eres el/la candidato/a ideal si dispones de: CFGS en Automoción y/o similares Experiencia profesional en el sector de la automoción desarrollando funciones similares Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Buenas habilidades ofimáticas y familiaridad con las nuevas tecnologías. Capacidad de resolución de problemas e iniciativa Disponibilidad para aprender y adquirir conocimientos técnicos específicos de nuestra empresa. Ofrecemos: Contrato indefinido a jornada completa Horario: 9:00 - 14:00 y de 15:00 a 18:00 Un entorno de trabajo dinámico e innovador. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Colaboración con un equipo apasionado por la automoción y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.