TÉCNICO/A POSTVENTA SOPORTE ELECTRÓNICO Y COMUNICACIÓN

En Contazara somos referentes en el desarrollo y puesta en el mercado de contadores digitales e inteligentes, con un posicionamiento privilegiado en el sector del agua y ahora nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y expansión con nuevos productos a nivel nacional e internacional. Podemos decir con orgullo que somos una empresa muy humana, en continuo desarrollo e innovación, muy enfocados a la calidad a través de la mejora continua, que nos preocupamos por nuestros/as trabajadores/as, mediante una relación de confianza, compromiso, cercanía y transparencia. Buscamos incorporar un/a TÉCNICO/A POSTVENTA PARA BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A CLIENTE SOBRE INCIDENCIAS O AVERÍAS ELECTRÓNICAS O DE COMUNICACIÓN ¿Qué te aportará esta posición? Posibilidad real de participar en el crecimiento y desarrollo de la empresa. Buen ambiente laboral. Un 8 sobre 10 fue la nota obtenida en la última encuesta de satisfacción, tendrás la oportunidad de participar en acciones de dinamización y trabajo en equipo. Estabilidad. Ofrecemos un puesto de trabajo estable con contrato indefinido. Desarrollo profesional con acceso a un plan de formación para la mejora de tus competencias a nivel personal y profesional, así como a clases de inglés gratuitas. Beneficios, nuestro salario emocional es una parte muy importante de nuestro paquete retributivo, basados en la parte de salud, conciliación y económicos. -Contamos con actividades de promoción de la salud, a través de la alimentación (fruta fresca semanal, nutricionista,...) y el deporte, así como seguro médico privado. -Nuestro horario principal es de 7 a 15 horas, pero con flexibilidad y posibilidad de teletrabajo. -Además, tu retribución será acorde al puesto. De la mano del responsable de departamento, te encargarás de proporcionar la mejor asistencia técnica necesaria a clientes internos y externos. Para ello tendrás que: -Estudiar las necesidades de los clientes y los requisitos técnicos del producto, su instalación y/o servicio de tele lectura. -Apoyar al departamento en las instalaciones piloto. Asesorar, informar y/o formar sobre el sistema de gestión y tele lectura de Contazara al cliente interno/externo. -Estudiar incidencias a través de la información disponible y/o contador y/o elementos de lectura. -Emitir informes de resultados, y de validación de nuevos productos, e informar a cliente externo/interno y/o los departamentos afectados. -Detectar averías en equipos, o incidencias en software, coordinar su resolución con el proveedor interno/externo y dar el soporte necesario para su resolución -Contribuir a la producción, testeo y lanzamiento de nuevos equipos de tele lectura, hasta su producción en serie. -Dar soporte al departamento en la comunicación con cliente. Si quieres desarrollarte profesionalmente en una compañía en crecimiento con muy buen ambiente, estabilidad, interesantes beneficios y flexibilidad, esta es tu oportunidad. Requisitos mínimos: - ¿Qué te hará conseguir esta posición? Acercarte lo máximo a los siguientes requisitos: -Ciclo formativo de grado superior en electrónica -Valorable conocimientos en comunicaciones NB y/o LoRa -Valorable conocimientos de mecánica e hidráulica -Experiencia mínima de 3-5 años en puesto de trabajo similar -Nivel avanzado de ofimática y bases de datos, así como manejo de ERP. -Disponibilidad para viajar y carnet de conducir (se realizarán viajes con cierta asiduidad) -Gran capacidad para el trabajo en equipo y clara orientación al cliente -Nivel de inglés B2-C1 con posibilidad del uso del idioma para cuentas internacionales Nos gustan las personas profesionales, con capacidad de adaptación e innovación, implicación, compromiso y dispuestas a aceptar retos. Contazara es una empresa comprometida a nivel de igualdad, por lo que todas las candidaturas serán tenidas en cuenta en igualdad de condiciones. Beneficios sociales: - Seguro médico - Teléfono móvil - Flexibilidad horaria - Teletrabajo Horario: - De 7 a 15 horas