Técnico/a informático/a

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Quart de Poblet. Objetivo del puesto Dar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo dispositivos IT y servicios asociados minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa. Funciones principales Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software). Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas. Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar). Instalación configuración y sustitución de PCs portátiles monitores docking stations. Impresoras locales y de red. Teléfonos móviles y dispositivos corporativos. Soporte en tareas IMACD (Instalación Movimiento Alta Cambio y Baja de equipos). Diagnóstico básico de red (conectividad cableado puntos de red). Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique. Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales Teams Rooms proyectores). Verificación del correcto estado de los equipos críticos y zonas clave de la fábrica. Cumplimiento de procedimientos IT seguridad y estándares corporativos. Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas. Requisitos técnicos Imprescindibles Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace. Conocimientos de Windows 10 / Windows 11. Microsoft 365 (Outlook Teams OneDrive). Hardware de puesto de trabajo. Experiencia trabajando con herramientas de ticketing. Capacidad para trabajar en entornos productivos / industriales. Certificado para trabajos en altura (si no lo tiene de inicio sería deseable obtenerlo lo antes posible) Valorable Experiencia en fábricas o entornos industriales. Conocimientos básicos de Active Directory / Azure AD (altas cambios sencillos). Intune o gestión de dispositivos. Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos. Se ofrece - Contrato indefinido y de larga duración - Jornada completa de 8 a 17h 100 presencial - Salario de 20.000 brutos anuales (12 pagas)