Técnico/a Helpdesk on-site en Madrid (Alcalá y Pinto)

Funciones Se precisa Técnico/a Helpdesk on-site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial. Particularidad, necesita vehículo propio pues debe trabajar mixto entre 2 sedes, LIDL en Pinto (L,X,V) y Alcalá de Henares (M,J), zona Sur-este de Madrid. Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia. Tareas habituales: Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc… Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros. Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega) Control y verificación del estado de stock de material de backup Revisión preventiva de puestos de trabajo Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software Atención a usuarios presencial y en remoto Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu) Resolución de tickets de puesto de usuario /micro, Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT Soporte a redes LAN/WIFI: Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN) Verificación de cobertura de APs Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel). Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos) Reinicio de switches, routers… Mantenimiento del orden de la zona de trabajo: Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar…) Envió a destrucción de material averiado, obsoleto Eventualmente: Reinicio (apagado / encendido) de dispositivos de red (switch, router…) o de almacén (terminal de fichajes, pantallas CER…) Revisión del estado de estos dispositivos Horario: Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda) Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer) Se ofrece En AUBAY seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk on-site, enfocado en Microinformática y en soporte a usuario en resolución de tickets, para Alcalá y Pinto, 100% presencial. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea. Únete a nosotros, te esperamos! #LI-CC1