Técnico/a de Riesgo y Fraude

En Grupo Orenes, un referente en el sector del entretenimiento, la hostelería y el juego, buscamos constantemente a los mejores profesionales para sumarse a nuestro equipo. En esta ocasión, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Riesgo y Fraude para fortalecer nuestras medidas de seguridad y prevención en todas nuestras áreas de negocio. Funciones principales del puesto: - Comprobar y procesar solicitudes de retirada dentro de los niveles de servicio esperados en Atención al Cliente para detectar posibles irregularidades. - Comprobar que toda documentación enviada por los clientes es la correcta. - Responder a las escalaciones del equipo del Customer Success online con dudas acerca de pagos o posibles indicios de fraude. - Iniciar las investigaciones necesarias respecto a la cuenta e identidad de los usuarios que permitan mitigar pérdidas a nuestra unidad de negocio. Estamos en la búsqueda de candidatos/as proactivos/as, con una sólida capacidad analítica y un compromiso firme hacia la integridad y la seguridad empresarial. Requisitos: - Valorable Formación Profesional Grado Superior en Administración de Empresas, - Experiencia demostrable de al menos 1 año, en posiciones similares, preferentemente en el sector del juego, entretenimiento o servicios financieros. - Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle. - Conocimientos en herramientas de análisis de datos y software específico de detección de fraudes. - Capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo. - Excelente manejo de los sistemas informáticos y paquete Office. - Nivel intermedio de inglés y/o portugués (B2), tanto escrito como hablado. Disponibilidad: - Imprescindible disponibilidad fines de semana y festivos. Ofrecemos: - Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante evolución. - Contrato indefinido tras periodo de prueba satisfactorio. - Contrato temporal para cubrir una baja IT. - Salario competitivo y acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a. - Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Formación continua para garantizar la excelencia en el desempeño del puesto. - Ambiente de trabajo inclusivo, diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades. En Grupo Orenes, promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto, la diversidad y la inclusión. Todas las candidaturas serán tratadas con imparcialidad y de acuerdo a nuestras políticas de no discriminación, valorando únicamente las capacidades, logros y experiencia profesional. Anímate a formar parte de nuestro equipo y contribuye a la seguridad y el crecimiento de nuestra empresa.