Técnico/a de posventa

Técnico/a de posventa Buscamos un/a Técnico/a que se encargue de proporcionar asistencia técnica y servicio de atención postventa a nuestros clientes. En este rol, serás responsable de gestionar todo lo relacionado con las reparaciones de las motos vendidas y de las externas, ya que somos taller multimarca, así como : -Recepcion de vehiculo para taller -Gestion de ordenes de reparación -Entrega del vehículo intervenido -Gestionar las garantías -Brindar un excelente servicio de atención al cliente. Tus principales responsabilidades incluirán: Asistencia técnica: proporcionar soporte y asesoramiento a los clientes. Servicio de asistencia técnica: Atender las solicitudes de los clientes, tanto por teléfono como de forma presencial, y gestionar eficazmente sus reclamaciones. Posventa: Garantizar la satisfacción de los clientes después de la venta, asegurando un excelente servicio de atención. Customer service: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, manteniendo una comunicación efectiva y ofreciendo soluciones personalizadas. Servicios profesionales: Asesorar y ofrecer soluciones a los clientes, garantizando la calidad y la eficacia de los servicios prestados. Garantía: Gestionar eficazmente las garantías de averías y asegurar que los clientes reciban un servicio de reparación y mantenimiento de calidad. Gestión de garantía de averías: Tramitar y resolver las solicitudes de garantía de los clientes de manera ágil y satisfactoria. Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia: Conocimientos técnicos sólidos en el área de posventa y asistencia técnica. Conocimientos en mecanica Conocimientos sobre motocicletas Excelentes habilidades de atención al cliente. Capacidad de resolución de problemas y análisis de averías. Facilidad de comunicación y habilidades interpersonales. Orientación al detalle y compromiso con la calidad del servicio. Proactividad y capacidad de trabajo en equipo. Experiencia previa en un rol similar de posventa o atención al cliente. En nuestra empresa, ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, te invitamos a que envíes tu solicitud.