Técnico/a de Microinformática

Zelenza es un grupo tecnológico español con más de 40 años de experiencia, especializado en servicios gestionados, ingeniería TIC, telecomunicaciones, seguridad, defensa y salud digital. La compañía desarrolla e integra soluciones tecnológicas para grandes empresas y organismos públicos, ofreciendo servicios de soporte IT, gestión de infraestructuras, redes, comunicaciones y transformación digital. Buscamos un/a Técnico/a de Microinformática para incorporarse al equipo de soporte IT, proporcionando asistencia técnica presencial a usuarios en distintas sedes de la compañía. La persona seleccionada realizará desplazamientos entre centros de trabajo para ofrecer soporte técnico de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad del servicio y una excelente atención a los usuarios, especialmente a perfiles VIP. Funciones principales Soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Resolución de incidencias de hardware, software y sistemas operativos Windows. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, impresoras y periféricos). Preparación, entrega y sustitución de equipos. Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing, cumpliendo los SLA establecidos. Desplazamiento entre distintas sedes para atender incidencias y solicitudes. Soporte especializado a usuarios VIP, ofreciendo atención prioritaria y personalizada. Configuración, activación y soporte de telefonía móvil corporativa (iPhone y Android). Gestión y soporte de líneas de telefonía fija (altas, bajas, cambios, incidencias y configuración de terminales). Configuración de cuentas de usuario, correo electrónico, Microsoft 365 y acceso a recursos corporativos. Soporte básico de red (conectividad LAN, WiFi y VPN). Inventario y control del parque informático. Requisitos Imprescindibles Formación de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos o similar. Experiencia mínima de 1 año en soporte microinformático presencial. Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365. Experiencia en herramientas de ticketing. Conocimientos de hardware y resolución de incidencias. Experiencia en soporte a telefonía fija y móvil corporativa. Experiencia en atención a usuarios VIP. Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazarse entre sedes. Se ofrece Incorporación a un proyecto estable. Desarrollo profesional dentro del área de soporte IT. Formación continua. Buen ambiente de trabajo. Salario acorde con la experiencia aportada. Herramientas de trabajo y compensación por desplazamientos entre sedes. Si crees que lo que te hemos contado encaja con tus necesidades y proyección, ¡no dudes en inscribirte! ¿Te unes al equipo?