Descripción de la oferta
Sobre Grup Servicom
Servicom Girona forma part d'un grup especialitzat en solucions industrials per a empreses, amb una àmplia experiència en instal·lació, manteniment i reparació de compressors d’aire, grups electrògens i sistemes d’elevació.
Busquem incorporar un/a Tècnic/a de Servei Postvenda (SAT) per reforçar el nostre equip de Girona per garantir la qualitat del servei tècnic i la satisfacció dels nostres clients.
Descripció del lloc de treball
Com a Tècnic/a del Servei Postvenda, seràs responsable de realitzar manteniments preventius i correctius, diagnòstics d’avaries i posades en marxa d’equips industrials a casa del client.
Treballaràs en coordinació amb el/la Responsable de Postvenda i la resta de l’equip SAT, assegurant un servei professional, eficient i d’alta qualitat.
Responsabilitats principals:
Intervencions tècniques
Realitzar manteniments preventius i correctius en compressors d’aire, grups electrògens i equips d’elevació.
Diagnosticar avaries, proposar solucions i efectuar reparacions amb autonomia.
Fer posades en marxa i verificacions de funcionament d’equips industrials.
Informar de manera clara i precisa sobre l’estat de les màquines i possibles millores.
Gestió operativa i documental
Redactar ordres de treball i informes tècnics després de cada intervenció.
Comunicar necessitats de recanvis o materials al departament corresponent.
Fer seguiment de les intervencions pendents i aportar feedback tècnic a l’equip.
Atenció al client
Oferir un tracte professional, proper i orientat a resoldre les necessitats del client.
Assessorar sobre el correcte ús i manteniment de la maquinària.
Detectar oportunitats de millora o ampliació de serveis (sense funció comercial directa).
Coordinació interna
Treballar conjuntament amb el Responsable de Postvenda per optimitzar rutes i càrregues de treball.
Col·laborar amb Logística i Aprovisionament en temes de recanvis i materials.
Contribuir a la millora contínua del servei compartint incidències i propostes.
Requisits del candidat/a:
Formació
CFGM/CFGS en electromecànica, manteniment industrial, electricitat o similar.
Es valorarà formació específica en compressors, grups electrògens o sistemes d’elevació.
Experiència
Experiència prèvia com a tècnic de manteniment industrial, SAT o similar.
Coneixements en mecànica, electricitat, electrònica i pneumàtica industrial.
Es valorarà experiència en diagnosi d’avaries i reparacions complexes.
Competències
Capacitació tècnica sòlida i voluntat d’aprendre.
Habilitat per treballar de manera autònoma i organitzada a casa del client.
Bon tracte amb el client i capacitat comunicativa.
Actitud proactiva, responsabilitat i compromís amb la qualitat.
Carnet de conduir B (imprescindible).
Què oferim
Contracte indefinit en un grup en creixement continu.
Retribució competitiva segons experiència i valors aportats
Vehicle taller per a les intervencions, mòbil i equipació necessària.
Formació contínua en productes i tecnologia industrial (compressors, generadors, elevació).
Possibilitats de creixement dins la Postvenda.
Bon ambient de treball i suport constant de l’equip.