Técnico/a de formación Appple

TÉCNICO/A DE FORMACIÓN En K-tuin buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación para nuestro equipo de K-tuin Formación. Buscamos una persona organizada, rigurosa y resolutiva, con experiencia en coordinación de acciones formativas, gestión administrativa y documental, plataformas de formación online y procesos relacionados con FUNDAE. MISIÓN DEL PUESTO Garantizar la correcta gestión operativa, administrativa y documental de las acciones formativas dirigidas a clientes particulares y empresas, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos administrativos y el funcionamiento de la plataforma de formación. FUNCIONES PRINCIPALES Formación 1:1 - Gestionar solicitudes recibidas desde tiendas, ecommerce y otros canales. - Planificar agendas y asignar sesiones al profesorado. - Realizar el seguimiento de las sesiones. - Gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente. - Elaborar informes de actividad. Formación para empresas - Organizar y calendarizar acciones formativas. - Coordinar formaciones presenciales, virtuales y online. - Gestionar convocatorias, asistentes y documentación. - Coordinar la comunicación entre clientes, equipo comercial y profesorado. - Realizar el seguimiento administrativo de las acciones. Gestión documental y FUNDAE - Recopilar, verificar y custodiar la documentación. - Coordinar el intercambio documental con entidades externas. - Gestionar trámites básicos relacionados con FUNDAE. - Mantener actualizados los expedientes formativos. - Garantizar la trazabilidad documental. Gestión del profesorado - Coordinar agendas y disponibilidad de docentes internos y externos. - Gestionar la documentación contractual y administrativa. - Recopilar materiales para las formaciones. - Realizar el seguimiento de las imparticiones y su documentación de cierre. Plataforma de formación - Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios. - Crear y configurar cursos y espacios formativos. - Administrar accesos y permisos. - Dar soporte básico a alumnado y profesorado. - Realizar el seguimiento de la actividad, participación y finalización. - Elaborar informes de uso y rendimiento. REQUISITOS - Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Empresarial, Recursos Humanos, Marketing o similar. - Se valorará titulación universitaria en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía o áreas afines. - Experiencia mínima de dos años en gestión administrativa de formación. - Experiencia en coordinación de acciones formativas y gestión documental. - Manejo de plataformas LMS, como Moodle o similares. - Experiencia en FUNDAE y formación bonificada. - Se valorará experiencia previa en entidades o departamentos de formación. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS - Microsoft 365, nivel medio-alto. - Excel, nivel medio. - Plataformas de formación online. - Herramientas de planificación y coordinación. - Gestión documental. - Conocimientos operativos de FUNDAE y formación programada para empresas. COMPETENCIAS - Organización, planificación y atención al detalle. - Orientación al cliente y a la calidad del servicio. - Capacidad para coordinar varias acciones y distintos interlocutores. - Rigor administrativo y documental. - Comunicación fluida con clientes, docentes y colaboradores. - Resolución ágil de incidencias. - Colaboración con las distintas áreas de la empresa. - Iniciativa para identificar mejoras y anticiparse a las necesidades del área. Si cuentas con experiencia en gestión de formación y quieres desarrollarte en un entorno vinculado a la formación y la tecnología, nos gustaría conocerte.