TÉCNICO/A DE CALIDAD JUNIOR (QHSE)

Buscamos incorporar de forma inmediata un/a Técnico/a de Calidad Junior para dar soporte al Departamento de Calidad durante un periodo inicial de tres meses. La persona seleccionada colaborará principalmente en la gestión, clasificación, análisis y respuesta de los reportes de calidad de servicio, asegurando una comunicación eficaz con clientes y departamentos operativos, tanto en español como en inglés. Se trata de una excelente oportunidad para recién titulados/as o personas con poca experiencia que quieran desarrollarse profesionalmente en el ámbito de Calidad dentro del sector aeroportuario. Responsabilidades Clasificar y gestionar los reportes de calidad de servicio recibidos. Analizar incidencias, reclamaciones y desviaciones operativas, recopilando la información necesaria para su evaluación. Elaborar respuestas a clientes y departamentos internos en español e inglés. Realizar el seguimiento de las acciones correctivas derivadas de incidencias de calidad. Dar soporte administrativo al Departamento de Calidad en la gestión documental y elaboración de informes. Colaborar con las áreas operativas para recopilar información relacionada con incidencias del servicio. Mantener actualizados los registros e indicadores del área de Calidad. Apoyar al equipo QHSE en aquellas tareas relacionadas con la mejora continua de los procesos. Requisitos Titulación universitaria o estar finalizando estudios en Calidad, Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad, Ingeniería, Ciencias Ambientales o disciplinas afines. Nivel muy alto de inglés (C1/C2), tanto escrito como hablado. Imprescindible. Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Word. Capacidad de redacción y comunicación escrita. Capacidad analítica y criterio para evaluar incidencias y reclamaciones. Se valorará conocimiento del sector aeroportuario, handling o de las operaciones de asistencia en tierra. Se valorará experiencia previa, aunque no es imprescindible.