Técnico/a de Atención al Paciente - HQS Palmaplanas· Palma ·

¿Qué buscamos? Una persona que se incorpore al servicio de Experiencia del Paciente de HQS Palmaplanas para llevar a cabo la atención del paciente del hospital. Tu misión no solo será mejorar el tratamiento y la curación de los pacientes enfermos, sino también con la mejora del bienestar general de la población. Te buscamos a ti si te gusta trabajar en equipo, si tienes vocación hacia el paciente, y si te comunicas de forma efectiva con los pacientes, familiares, compañeros y supervisor. Principales actividades: - Proporcionar una excelente atención al paciente de acuerdo a los indicadores marcados por Dirección (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...). - Mostrar compromiso y responsabilidad en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia. - Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y sugerir mejores opciones. - Contar con excelentes habilidades comunicativas para facilitar la información entre paciente, familiares y personal facultativo. ¿Qué te ofrecemos? - Un proyecto estable, con contratación indefinida. - Jornada completa de 37,45 h/Semana. - Turnos rotativos, de lunes a domingo con los descansos que establece la ley. - Plan de retribución flexible(seguro privado de salud para ti y tus familiares directos, ticket restaurant, guardería y transporte.). - Formación continuada, contamos con una Universidad Corporativa, una plataforma donde te podrás nutrir de las formaciones, jornadas y eventos de Quirónsalud y acceder a los planes personalizados de talento y desarrollo profesional. - Por formar parte de la #familia #Quirónsaludpodrás beneficiarte de ventajas exclusivas, además de participar en un programa de descuentos con otras compañías colaboradoras, entradas para torneos deportivos, programa de voluntariado y muchos más beneficios. Requisitos: ¿Qué necesitamos? - - Formación Profesional Grado Superior de Administración y Finanzas, aunque se valorará experiencia previa en un entorno sanitario. - Es importante dominar el idioma inglés. - Valorable alemán. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Actitud proactiva. - Resolución de problemas y adaptabilidad. - Habilidad de captar atención.