Technical Lead N2 FTTH/GPON - Experiencia en OLT

Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones. La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa. ¿Qué harás en el proyecto? La persona que se incorpore se encargará de: Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo. Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT. Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo. Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario. Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel. Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio. Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2. Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos. Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente. Tu perfil Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con: Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo. Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición. Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON. Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso. Conocimientos de: OLT, ONT, HGU, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO, splitting y atenuaciones Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia o Alcatel. Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet Experiencia en coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel. Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas. Se valorará especialmente Conocimiento de herramientas de operación y monitorización de red. Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones. Experiencia previa como responsable técnico o líder de equipo. Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia. Otros requisitos Español fluido. Inglés mínimo B2. Ubicación: España (preferentemente Madrid) Modalidad: Híbrido Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas. Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.