Talent Acquisition Manager

Descripción: Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano. Precisamos incorporar un/a Talent Acquisition Manager para liderar y optimizar la estrategia de atracción y selección de talento de la compañía, garantizando la cobertura de nuestras necesidades de personal, la calidad de las incorporaciones, el cumplimiento de los plazos de contratación y una excelente experiencia de candidato. ¿Cuáles serán tus funciones? • Definir y adaptar la estrategia anual de atracción y selección de talento, incluyendo picos de contratación y nuevas aperturas de servicio. • Diseñar campañas masivas de reclutamiento para operaciones de Contact Center y BPO. • Garantizar la cobertura de vacantes dentro de los SLA establecidos, supervisando todas las fases del proceso de selección. • Actuar como interlocutor principal con los responsables de operaciones para asegurar procesos de selección en tiempo y forma. • Gestionar y desarrollar fuentes de reclutamiento, así como acuerdos y relación con proveedores de selección y ETTs. • Impulsar iniciativas de Employer Branding para fortalecer la marca empleadora. • Definir y controlar KPIs de reclutamiento, elaborando informes de seguimiento. • Analizar tendencias de mercado y realizar benchmarking salarial. • Gestionar el ATS, implementando mejoras y oportunidades de automatización. • Trabajar en la reducción de tiempos de contratación y mejora de la experiencia del empleado. • Velar por el cumplimiento de la legislación laboral y de protección de datos, promoviendo la igualdad de oportunidades y la diversidad. ¿Qué Ofrecemos? • Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía. • Convenio de Consultoría. • Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar. • Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados. • Excelente ambiente de trabajo. • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y viernes de 9:00 a 15:00h. • Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid). • Con disponibilidad para viajar. Requisitos: • Formación universitaria en Psicología o similar. • Al menos 7 años de experiencia como Responsable de Selección en empresas de BPO, Contact Center u otras compañías de servicios con alto volumen de contratación, liderando equipos de 10 personas o más. • Conocimientos básicos de legislación laboral; se valorará máster en RRHH y/o formación en evaluación por competencias. • Conocimiento y manejo de herramientas de reclutamiento (ATS, LinkedIn Recruiter, portales de empleo) y nivel usuario de Office. • Experiencia extrayendo y analizando datos; se valoran conocimientos de people analytics. • Inglés fluido