SRE NetworkInfraestructura y Operación de TI

En Cajamar Tecnología necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO). Qué necesitamos de ti Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informatica Telecomunicaciones o similar). Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito de red de grandes empresas (LAN y WAN). Conocimiento amplio y variado de las principales tecnologías la red y comunicaciones uso práctico. Capacidad en resolución de problemas y conflictos así como gestionar riesgos de forma autónoma. Facilidad para trabajar y crear equipo. Experiencia con metodologías de operación de servicios. Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita. Compromiso con el trabajo y con la empresa Se valorará Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimiento Qué funciones realizarías Proporcionar soporte a los equipos de arquitectura y seguridad para establecer los estándares tecnológicos Aportar soporte a los responsables de los procesos del área de Service Management Office (Continuidad Capacidad Cumplimiento Niveles de servicio) Proporcionar la dirección técnica de sus productos o plataformas Comunicar y defender las mejores prácticas técnicas y supervisar la salud técnica de sus productos o plataformas Facilitar y asesorar en la ejecución de PoC referentes a nuevas tecnologías o iniciativas de mejora Coordinary dar seguimiento en la resolución de las incidencias Priorizar la resolución de incidencias peticiones y problemas así como en el desarrollo de los sistemas Contacto y gestión de proveedores terceros de cada torre (proceso de compra de activos y contratación de servicios) Contacto directo con áreas espejo de proveedores para la coordinación de aspectos relacionados con las torres de servicio Dar conformidad a las autorizaciones de las peticiones Participar en la priorización de las peticiones Gestionar y autorizar las propuestas de cambio por parte del proveedor de servicio final. Resolver las dudas que puedan surgir sobre los servicios ofertados en el catálogo tanto a los usuarios como a los proveedores Dar soporte en la definición de políticas de despliegue y autorización de cambios Gestionar el conocimiento asociado a cada una de las torres (documentación y vigencia de la misma). Entidad Cajamar Tecnología Centro de trabajo Almería Madrid Valencia Salamanca Incorporación Inmediata