Servicio técnico

Desde Datamars buscamos incorporar a una persona a nuestro equipo de servicio técnico. Entre sus responsabilidades se encuentran realizar la preparación y reparación de lectores RFID y resolución de cualquier duda sobre su funcionamiento a través del servicio técnico postventa. El servicio técnico tiene la responsabilidad dentro de la organización de: • Atender correos y llamadas de los clientes para solucionar dudas de funcionamiento. • Una vez el lector se encuentre físicamente en nuestras instalaciones. Rellenar y verificar una hoja de entrada de producto. • Reparar u ofrecer una solución técnica al problema. Para ello antes el cliente será informado con el coste de reparación, condiciones de garantía u otras opciones • Archivar el historial de las reparaciones realizadas. Los requisitos para la vacante son: • Formación profesional en electrónica o telecomunicaciones. • Familiarizado con sistema operativo Windows 10/11 y Outlook. • Preferiblemente con conocimientos de SAP. • Destreza para localizar averías, interpretar esquemas electrónicos y reparar a nivel de componentes (microelectrónica). • Dominio del multímetro, osciloscopio, fuentes de alimentación y estaciones de soldadura/desoldadura. • Nivel de inglés equivalente a B1. • Preferiblemente experiencia en servicios de asistencia técnica (SAT). • Persona meticulosa, organizada y proactiva.