Senior Salesforce Support Analyst (L2) | Proyecto Internacional.

¿Te apasiona Salesforce y la resolución de incidencias en entornos críticos? Buscamos un/a Senior Salesforce Support Analyst (L2) para dar soporte a una plataforma Salesforce utilizada por equipos comerciales y de operaciones a nivel europeo. Formarás parte de un entorno internacional, colaborando con equipos de desarrollo, integración y negocio para garantizar la estabilidad y evolución de la solución. ¿Qué harás? Gestionar y analizar incidencias de producción. Coordinar la resolución de problemas con equipos técnicos y proveedores. Realizar análisis de causa raíz y seguimiento de defectos. Participar en despliegues, testing y soporte post-release. Documentar soluciones y mejorar procesos de soporte. ¿Qué buscamos? 5+ años de experiencia en soporte Salesforce (L2/L3). Conocimientos sólidos de Salesforce y consultas SOQL. Experiencia en gestión de incidencias y entornos productivos. Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Inglés profesional. Valorable Conocimientos de APIs, SAP, Informatica o Apigee. Experiencia con ServiceNow o Azure DevOps. Certificaciones Salesforce. ¿Qué ofrecemos? Proyecto internacional de gran impacto. Entorno tecnológico innovador. Desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Trabajo con equipos globales y tecnologías líderes del mercado. ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera Salesforce? ¡Te estamos buscando!