Responsable Sistemas IT

Para importante empresa alimentaria de La Garrotxa, inmersa en un proceso de digitalización y con un despliegue de ERP previsto a partir de septiembre, precisa incorporar un/a Responsable de Sistemas IT. La persona seleccionada reportará directamente a la Directora de IT y actuará como mano derecha del área de sistemas. Tendrá bajo su responsabilidad un/a coordinador/a de atención a usuarios y, por debajo de esta figura, dos técnicos de soporte IT/help desk —uno de perfil más júnior y otro más sénior—. Su misión principal será asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura, conectividad, sistemas, dispositivos, servicios cloud, redes y herramientas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad del negocio, la seguridad de la información y una correcta atención al usuario interno. Entre sus principales funciones destacan: Coordinar el área de soporte IT y realizar seguimiento de la resolución de tickets e incidencias relacionadas con software, sistemas, usuarios y herramientas internas. Asegurar el cumplimiento de SLA, calidad de servicio y satisfacción del cliente interno. Colaborar en la definición de políticas, procedimientos y estrategias del área de sistemas. Participar en proyectos de digitalización, mejora de procesos y despliegue de nuevas herramientas corporativas. Dar soporte al futuro despliegue del ERP y coordinar necesidades técnicas vinculadas al proyecto. Supervisar y optimizar servidores, servicios cloud, networking, telecomunicaciones, licencias, dispositivos y aplicaciones de puesto de trabajo. Mantener actualizado el inventario de activos, servicios, licencias y dispositivos IT. Gestionar proveedores externos de sistemas, soporte, infraestructura, telecomunicaciones y seguridad. Colaborar en la definición y supervisión de políticas de backup, ciberseguridad, accesos, continuidad y recuperación ante incidencias. Detectar incidencias recurrentes y proponer proyectos de mejora. Acompañar, coordinar y desarrollar el equipo técnico, fomentando la autonomía y la mejora continua. Velar por el cumplimiento de las políticas internas de calidad, seguridad, compliance y buenas prácticas de la compañía. Se ofrece incorporación directa e indefinida en una empresa consolidada, con proyecto estable, plan de carrera, buen horario, cierta flexibilidad y posibilidad de realizar hasta 2-3 días de teletrabajo semanal. Condiciones Incorporación directa por empresa. Contrato indefinido. Proyecto estable, con plan de carrera. Posibilidad de 2-3 días de teletrabajo semanal. Empresa en fase de digitalización y despliegue de ERP. Retribución orientativa: 40.000€ - 50.000€ brutos anuales, según experiencia y perfil aportado.