RESPONSABLE OPERACIONES Y EQUIPOS DE TRABAJO

Desde Sirsa, empresa líder del Sector Servicios, nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Operaciones y coordinador/a de equipos de trabajo. En Grupo Samsic, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, trabajamos día a día para cumplir este objetivo concebido como un factor elemental para el progreso social. Funciones principales: - Responsable de un número limitado de clientes principales, siendo el interlocutor directo con el cliente y el coordinador de las actividades con los Supervisores. - Participar en el diseño, control y seguimiento de los servicios prestados a los clientes garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales. - Preparar y controlar presupuestos, estimar costes y mantener registros financieros. Diseño y seguimiento de planes de acción correctivos y renegociación de condiciones con el cliente. - Resolución de incidencias relacionadas con la Calidad del Servicio y la satisfacción en los clientes (Excellent Manager). - Acompañamiento y planificación de visitas a los centros de trabajo (supervisión de la calidad del servicio, asegurarse de que se siguen los estándares de seguridad y salud laborales, ….). - Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar que los servicios se prestan de una manera eficiente y oportuna. Ofrecemos: - Contrato indefinido/jornada completa - Jornada intensiva viernes y durante julio y agosto - Formación y desarrollo en el puesto - Vehículo de empresa Requisitos mínimos Experiencia en la gestión y/o coordinación de equipos de trabajos Experiencia en la gestión de servicios en clientes Conocimientos sobre presupuestos y costes Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse a los diferentes centros de trabajo Requisitos deseados - Experiencia en el Sector Limpieza/Servicios - Orientación a resultados - Orientación al cliente - Conocimientos en el área de Operaciones - Dominio de herramientas Informáticas