RESPONSABLE DE POSTVENTA - MARCA OFICIAL AUTOMOCION

Buscamos un Responsable de Postventa de marca con visión estratégica, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, para liderar la gestión operativa del área de postventa y marca. Descripción: - Interlocución con la marca: contacto de enlace principal entre la marca y el concesionario. - Gestión de estándares: supervisión del cumplimiento integral de los estándares de la marca. - Liderazgo de equipo: gestión y supervisión del equipo de trabajo y coordinación entre los diferentes departamentos (taller, recepción, recambios, garantías, etc.). - Experiencia cliente: garantizar la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente. - Control de KPIs: seguimiento y análisis de informes, resultados y consecución de objetivos. - Mejora continua: detección de áreas de mejora, desarrollo de nuevos procesos y planes de acción. Otros Beneficios: ** Vehículo de empresa para uso profesional y personal. ** Variables por objetivos. ** Teléfono de empresa.