RECEPCIONISTA para Wecamp Pirineos

En Wecamp PIRINEOS necesitamos incorporar personal para el departamento de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Las principales responsabilidades serán: Atención al Cliente: - Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional. - Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente. - Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. Gestión Administrativa: - Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas. (PROTEL) - Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes. - Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del huésped. Ventas y Promoción: - Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos. - Informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping. Requisitos mínimos: - Título en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería, o campos relacionados. - Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, se valorará que sea en la industria de la hospitalidad. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas. - Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas. - Dominio de castellano, inglés y francés avanzados. Valorable: alemán. Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal. ¡Ten en cuenta que podamos brindarte el alojamiento! Horario: - L a D con 2 libranzas