RECEPCIONISTA DE HOTEL (JORNADA COMPLETA)

¿Te apasiona la atención al cliente y el trato con personas de diferentes nacionalidades? Buscamos incorporar un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo, aportando profesionalidad, orientación al cliente y una excelente capacidad de comunicación. Funciones principales Atención y bienvenida a los huéspedes. Gestión de check-in y check-out. Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. Información y asesoramiento sobre servicios del hotel y actividades de la zona. Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. Resolución de incidencias y seguimiento de las necesidades de los clientes. Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente al huésped. Gestión de cobros, facturación y cierre de caja. Supervisión y actualización de la información en el sistema de gestión hotelera. Requisitos Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (valorable). Imprescindible dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano u otros). Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. Buscamos una persona Proactiva y resolutiva. Organizada y responsable. Con actitud positiva y vocación de servicio. Con interés por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.