RECEPCIONISTA - ASIA GARDENS HOTEL & THAI SPA

Se precisa incorporar en nuestro exclusivo hotel ASIA GARDENS & THAI SPA, ubicado en Alicante, personal para ocupar el puesto de RECEPCIONISTA y realizar las siguientes funciones: - Preparación de documentación previa al Check-in de clientes. - Realización de Check-in de clientes del hotel. - Cuidado del buen estado de limpieza y orden del mobiliario e instalaciones de Recepción. - Entrega y envío a clientes de objetos hallados. - Atención telefónica a clientes y llamadas externas. - Cargo a habitaciones. - Control y liquidación de caja. - Atención de peticiones de clientes. Coordinación con Pisos y Mantenimiento. - Información al cliente acerca de los servicios del hotel y alrededores. - Atención y tratamiento de quejas de clientes. - Realización del Check-out y cobro de extras a clientes. Requisitos mínimos: - De gestión: capacidad para trabajar en equipo, capacidad organizativa, flexibilidad, capacidad de resolución de problemas e imprevistos, habilidades comerciales, seguimiento de normas e instrucciones. Personales: Escucha activa, imagen personal cuidada, discreción, tolerancia al estrés, compromiso ético con los clientes. Sociales: relaciones interpersonales (amabilidad, cordialidad, empatía, simpatía, asertividad), buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente. Especialidad: - Grado en Turismo