Project Leader – Gestión de Proyectos IT & Gobierno

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. ¿Qué estamos buscando? Desde nuestra área de BPS buscamos incorporar un/a Project Leader para participar en un servicio de gestión de proyectos IT y gobierno del servicio, para una de las principales compañías de retail del país. El perfil tendrá un rol clave en la ejecución, coordinación y seguimiento de proyectos IT, con responsabilidad sobre calidad, planificación y reporting, dentro de un modelo estructurado de servicio. ¿Funciones principales? Gestión end-to-end de proyectos - Gestión integral de iniciativas dentro del portfolio de proyectos IT, con las herramientas y metodologias del cliente, hasta su traspaso al serviicio de mantenimiento - Planificación, seguimiento y control de tareas e incidencias, hitos y entregables - Conceptualización de requerimientos para su gestión hasta que se conviertan en tareas a ejecutar - Control de desviaciones en alcance, plazos y calidad - Gestión economica proyectos - seguimiento del presupuesto, incurridos y desviaciones, on las herramientas y metodologias del cliente. - Coordinación de actividades durante todo el ciclo de vida del proyecto Gobierno del servicio y reporting - Elaboración de informes de seguimiento y reporting del servicio - Seguimiento del avance de proyectos y tareas vs planificación - Preparación y participación en comités de seguimiento y reuniones de coordinación Gestión de calidad y KPIs - Monitorización de indicadores de desempeño del servicio (KPIs) - Control de calidad de entregables y validación de cumplimiento de estándares - Identificación de mejoras orientadas a eficiencia y productividad Gestión de riesgos y cambios - Identificación, análisis y priorización de riesgos de proyecto - Definición y seguimiento de planes de mitigación - Gestión de cambios de alcance y control de impacto en el servicio Coordinación y relación con stakeholders - Interlocución directa con cliente (equipos IT y negocio) - Coordinación con proveedores y equipos técnicos - Resolución de incidencias operativas y escalado cuando corresponda ¿Qué buscamos? - Experiencia de 3-5 años en gestión de proyectos IT o PMO. - Experiencia en entornos de servicios gestionados / outsourcing. - Experiencia en coordinación de equipos y relación con cliente. - Metodologías de gestión de proyectos (PMBOK, Agile, Scrum, ITIL) - Gestión de KPIs, reporting y control de servicio - Herramientas de gestión de proyectos (Excel avanzado, herramientas de seguimiento...) - Alta capacidad de organización y planificación - Capacidad analítica y orientación a resultados - Proactividad y resolución de problemas - Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders - Capacidad de trabajo en entornos dinámicos ¿Qué podemos ofrecerte? - Contrato indefinido desde el primer momento. - Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. - Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework - Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8:30hs a 18hs) - 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre - Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). - Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. ¡Estamos deseando conocerte!