Perfiles Gestor Atención al Cliente

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Buscamos personas con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar en equipo. Valoramos especialmente la experiencia previa en atención al cliente o en centros de contacto. Es importante contar con un manejo básico de herramientas informáticas y una actitud proactiva para la resolución de incidencias. Se requiere: - Experiencia previa en atención al cliente o en centros de contacto - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión - Manejo básico de herramientas informáticas Se valora: - Experiencia previa en entornos de Contact Center o atención telefónica - Experiencia previa en atención al cliente dentro del sector seguros (hogar, salud, auto, vida, etc) - Conocimientos en herramientas CRM o plataformas de gestión de clientes - Valenciano/Catalán La formación inicial se requerirá presencialidad en oficina. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.