Payins & Fraud Manager

¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando! Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Finance, tu misión será garantizar la máxima eficiencia, conversión y seguridad en el flujo de entrada de ingresos (PayIns) de Civitatis a nivel global. Serás el owner estratégico de la experiencia de pago en el checkout, la optimización de costes transaccionales y FX, y la implementación de políticas avanzadas de mitigación del fraude. ¿Cómo será tu día a día? • Conversión y Checkout (Pay-Ins): Liderar la estrategia global de métodos de pago, optimizando la Tasa de Aceptación (TASA) mediante smart routing, cascada de adquirencia y la integración de soluciones locales para acompañar nuestra expansión internacional. • Estrategia Anti-Fraude y Riesgo: Definir e implementar el modelo de prevención del fraude (reglas, scoring, 3DS, machine learning) y gestionar chargebacks, garantizando el equilibrio perfecto entre seguridad y una experiencia de usuario fluida. • Gestión de Partners y Costes: Negociar condiciones, pricing y SLAs con PSPs, adquirentes y proveedores FinTech, optimizando la estructura de comisiones y la operativa multidivisa (FX). • Analytics y Decisiones Data-Driven: Desarrollar y monitorizar el cuadro de mando transaccional (TASA, costes por transacción, fraude, declines, perfiles de riesgo) para convertir los datos en decisiones estratégicas de negocio. • Liderazgo y Coordinación Transversal: Guiar al equipo de Pay-Ins & Fraud e impulsar la hoja de ruta de pagos de forma transversal con los equipos de Producto, Tech, Data, Operaciones y Finanzas. ¿Qué buscamos? • Titulación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos, ADE o Economía. • Más de 4 años de experiencia en roles de pagos y/o fraude dentro del sector e-commerce, fintech o negocios de alto volumen transaccional. • Conocimiento profundo de adquirencia, PSPs, motores anti-fraude, esquemas de tarjetas, reglas 3DS2 y procesamiento multidivisa (FX). • Manejo avanzado de Excel y SQL (o herramientas similares), será valorable contar con nociones de programación (Python, R o equivalente) a nivel analítico. • Capacidad para liderar equipos técnicos y operativos en entornos data-driven. • Dominio de Español e Inglés. ¿Por qué Civitatis? • Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español. • Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades! • Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación. • ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. • Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.) • Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario. • ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio‍️. • Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos. • Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento. • Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía. • En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas ?