Operador/a de excursiones

¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de excursiones? ¡Te estamos esperando! ¿Quienes somos? W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto. Tu misión Garantizar la correcta gestión y coordinación de la operativa de excursiones del destino, optimizando recursos, proveedores y procesos para ofrecer el mejor servicio posible al cliente, asegurando al mismo tiempo la rentabilidad y la eficiencia de las operaciones. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar la operativa diaria de excursiones siguiendo los procedimientos establecidos. Coordinar el tráfico y la planificación de excursiones junto con la oficina y los equipos implicados. Garantizar el correcto mantenimiento y uso de los sistemas de gestión. Asegurar la carga de contratos de compra y venta en tiempo y forma. Optimizar la utilización del transporte y del resto de proveedores para maximizar la eficiencia y controlar costes. Elaborar, junto con la dirección del destino y los delegados de clientes y tour operadores, los programas de excursiones más adecuados para cada mercado. Colaborar con los equipos comerciales de los tour operadores para impulsar las ventas y mejorar la rentabilidad del producto mediante ofertas, paquetes y optimización de ocupaciones. Emitir proformas para clientes prepago de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos. Realizar los cierres operativos necesarios garantizando el cumplimiento de los procesos internos. Contribuir a la mejora continua de la operativa y del servicio ofrecido al cliente.