Night Auditor

Hotel Boutique de referencia busca incorporar un/a Night Auditor para formar parte de su equipo de Recepción y Operaciones. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, capaz de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, combinando tareas administrativas, atención al cliente y supervisión operativa. Si disfrutas trabajando de forma autónoma, tienes vocación de servicio y te motiva ofrecer experiencias excelentes a los huéspedes, nos encantaría conocerte. Funciones principales: Realizar el cierre diario de la operativa del hotel, revisando y cuadrando los ingresos procedentes de alojamiento, restauración, spa, eventos y otros puntos de venta. Verificar informes de caja y transacciones realizadas mediante TPV. Detectar, analizar y corregir posibles discrepancias en los sistemas de gestión. Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y servicios del hotel durante el turno nocturno. Realizar rondas de supervisión y seguridad en coordinación con los equipos correspondientes. Gestionar y comunicar incidencias urgentes con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping. Dar la bienvenida a huéspedes que lleguen fuera del horario habitual, ofreciendo una atención personalizada y cercana. Gestionar salidas anticipadas, incluyendo la emisión de facturas y preparación de documentación necesaria. Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes durante la noche, asegurando un servicio de alta calidad. Preparar y verificar el listado de llegadas y salidas previstas para la jornada siguiente. Actualizar el sistema de reservas con modificaciones, cancelaciones y no-shows de última hora. Requisitos: Experiencia previa en recepción de hotel o puestos similares. Conocimientos de operativa hotelera y gestión administrativa. Manejo de herramientas informáticas y Opera Cloud. Nivel alto de español e inglés.