MuleSoft L2 Support Engineer

Funciones Buscamos un perfil con entre 3 y 5 años de experiencia en la administración de plataformas MuleSoft, orientado a operaciones de nivel L2, capaz de garantizar la continuidad del servicio, el cumplimiento de los SLA y la estabilidad de la plataforma en un entorno multinube (AWS, Azure y OpenShift). Formará parte de un equipo internacional, colaborando con diferentes áreas técnicas y proveedores en tareas de soporte, resolución de incidencias, despliegues y mejora continua de la plataforma. -Gestionar las operaciones de soporte L2 garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. -Investigar, analizar y resolver incidencias, realizando tareas de troubleshooting, análisis de logs y RCA, y escalando los casos complejos cuando sea necesario. -Dar soporte a las operaciones diarias, despliegues, releases e implementación de cambios. -Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y procesos de recuperación. -Documentar incidencias -Desarrollar scripts sencillos de automatización para optimizar tareas repetitivas. -Administrar y dar soporte a MuleSoft Flex Gateway. -Participar en guardias (on-call), soporte a producción y resolución de incidencias críticas cuando sea necesario. Se ofrece -Proyecto internacional en un entorno tecnológico de alto nivel. -Banda salarial entre 30.000 € b/a -Modelo híbrido: 3 oficina *2 teletrabajo (Madrid -Participación ocasional de soporte fuera del horario laboral cuando la operación lo requiera. -Posibilidad de realizar desplazamientos puntuales o estancias de corta duración en otros países.