Jefe/a de Recepción

Estamos buscando un Jefe de Recepción para unirse a nuestro equipo Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción. Dirigir el equipo de recepción, incluyendo la formación y desarrollo del personal. Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo cualquier inquietud o problema que puedan tener los huéspedes. Gestionar las reservas, check-in y check-out de manera eficiente. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes. Mantener registros precisos y gestionar la facturación. Implementar y mejorar procedimientos operativos para optimizar la eficiencia. Requisitos: Experiencia previa en un puesto similar en la industria hotelera (mínimo 2 años). Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. Conocimiento de software de gestión hotelera PMS y paquete office. Control de caja Habilidad para liderar y motivar a un equipo. Idiomas: Inglés nivel avanzado. Valorables otros idiomas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.