IT Senior / Tech Lead CRM

Sector: automoción, vehículo de ocasión, ventas, financiación, taller y postventa Misión del puesto Tu misión será mantener, mejorar y evolucionar nuestro CRM propio para que ayude directamente a: Vender más. Perder menos leads. Mejorar el seguimiento comercial. Automatizar procesos internos. Controlar mejor el margen por operación. Reducir trabajo manual. Dar a dirección información fiable en tiempo real. Mejorar la experiencia de cliente y del equipo interno. Queremos que seas el puente entre tecnología, ventas, operaciones, taller, administración, marketing y dirección. Responsabilidades principales Mantener y evolucionar el CRM propio de la compañía. Analizar el código, base de datos, arquitectura y procesos actuales. Mejorar rendimiento, seguridad, estabilidad y usabilidad del sistema. Desarrollar nuevas funcionalidades orientadas a negocio. Automatizar procesos comerciales, administrativos y operativos. Integrar el CRM con herramientas externas: web, formularios, telefonía, WhatsApp, email, portales, BI, marketing, financiación u otros sistemas. Mejorar la trazabilidad del funnel comercial: lead, contacto, cita, reserva, venta, entrega y postventa. Diseñar alertas para evitar leads sin atender, tareas vencidas o incidencias críticas. Documentar procesos técnicos y funcionales. Gestionar incidencias y priorizar desarrollos según impacto en ventas, margen y eficiencia. Colaborar con dirección para definir el roadmap tecnológico del CRM. Coordinar proveedores externos cuando sea necesario. Requisitos técnicos imprescindibles Experiencia senior en desarrollo web. Dominio de C# / .NET / ASP.NET. Experiencia con aplicaciones web basadas en Razor / MVC / .cshtml o entornos similares. Dominio de SQL Server. Experiencia con diseño de bases de datos, consultas, procedimientos almacenados, índices y optimización. Experiencia creando e integrando APIs REST. Conocimientos de HTML, CSS, JavaScript. Experiencia trabajando con aplicaciones legacy. Git y buenas prácticas de control de versiones. Conocimientos de servidores, IIS, despliegues, backups y monitorización. Conocimientos sólidos de seguridad: permisos, roles, logs, protección de datos, accesos y buenas prácticas. Competencias que buscamos Mentalidad de negocio. Capacidad para priorizar por impacto económico. Visión de producto interno. Autonomía y responsabilidad. Comunicación clara con perfiles no técnicos. Capacidad para documentar y ordenar. Orientación a resultados. Criterio para simplificar procesos. Capacidad para decir “esto no aporta” cuando algo no genera valor. Obsesión por la fiabilidad del dato. Enfoque práctico: menos teoría, más ejecución.