Descripción de la oferta
Perfil del candidato:
· Descripción: La persona incorporada se incorporará a la estructura IT del cliente de ESPAÑA y tendrá como misión realizar tareas de coordinación entre el cliente y el resto de pilares técnicos de DVT (Cyberseguridad, por ejemplo) y tareas de administración de Sistemas & Infra & Cloud.
· Principales tareas y funciones:
o SPOC (Single Point of Contact): será el encargado de recepcionar la demanda IT de cliente:
§ Será el responsable de ejecutar las tareas relacionadas con la Administración de Sistemas & Infra & Cloud, pudiéndose apoyar en los pilares técnicos de DVT.
§ Asignar las peticiones especializadas a las estructuras técnicas de DVT.
§ Responsable del seguimiento de todas las peticiones.
§ Elaboración de reporting de actividad.
o Velar por la calidad del servicio desplegado.
o Interlocución con cliente y con las distintas estructuras técnicas de DVT.
Ubicación: Principalmente su trabajo será en remoto, pero de forma recurrente: 1 vez/semana. 1 vez/quincena, 1 vez/mes (como se acuerde con cliente) desplazamiento de 1 día a la sede de Alicante.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (con 1 hora de pausa para la comida)
Requisitos mínimos:
Experiencia mínima:
5 años en un puesto similar como Administrador de Infraestructura y Sistemas.
3 años como coordinador técnico
Idiomas:
Castellano
Inglés: competencia profesional completa. Nivel mínimo C1. El servicio se prestará en inglés: actividad ticketing, reporting, reuniones de seguimiento con los “globales”, etc.
- Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar o Grado Universitario.
Valorable:
Formación / certificación en Gestión de Proyectos: PMP, PMI Project Management o similar.
Formación / Certificación en metodología ágiles: SCRUM Máster, Product Owner, Lean IT, Kanban
- Conocimientos y experiencia en:
o Experiencia en soluciones Microsoft
o Conocimientos de sistemas, servidores UNIX, LINUX, WINDOWS
o Conocimientos en diseño de arquitecturas cloud (AWS, Google, Microsoft) o soluciones híbridas. Preferiblemente Azure
o Experiencia en la creación de infraestructuras de Sistemas de Información en MS Azure y/o Migración de Infraestructuras/Elementos On-Premise hacia MS Azure
o Administración de la Infraestructura Azure
o Windows Server 2016/2019
o Microsoft AD / Azure AD
o Microsoft O365
o Infraestructura IT en Azure
o Azure App Services, SQL, VM, App Registration
o BBDD Microsoft SQL
o Scripting Powershell (Nivel Intermedio)
o Infraestructura BI / Power BI
o Infraestructura FTP / FTPS / SFTP
o Metodología Agile
o Herramientas Ticketing: Service Now, JIRA…
· Habilidades / skills:
o Iniciativa y proactividad
o Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (cliente y otras áreas IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente.
o Alta capacidad de análisis y solución de problemas.
o Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio.
o Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.