Ingeniero Soporte OSS - BSS

Soporte de segundo nivel (L2) para nodos de charging virtualizados de Ericsson EDA EMM SDP AIR OCC y CCN. Gestión y validación de CDRs conforme a casos de uso definidos. Análisis y resolución de problemas en protocolos de tarificación online como Diameter. Recolección y análisis de logs trazas y alarmas de OM para diagnóstico avanzado. Interacción con plataformas OSS OSS-RC y Ericsson ENM. Ejecución de tareas operativas como upgrades parches y validaciones posteriores. Documentación de procedimientos scripts y configuraciones. Soporte transversal en infraestructuras virtualizadas (VMware). Conocimientos técnicos requeridos Plataformas Ericsson OSS/BSS EDA (provisión) EMM (mediación) SDP AIR OCC CCN (charging y tarificación online) Linux (comandos básicos troubleshooting) SQL (consultas para análisis de datos y tarificación) VMware (entornos virtualizados) Protocolos de señalización Diameter SFTP CAI3G XML-RPC (ACIP/UCIP) CAP V1/V2 y CS1+ Herramientas y scripting Wireshark SoapUI Scripting básico en Bash o Python (deseable para automatización) Formación técnica en Telecomunicaciones Informática o similares. Experiencia práctica en resolución de incidencias complejas a nivel de red (nivel 2). Familiaridad con la arquitectura de red end-to-end elementos OSS y lógica de funcionamiento de nodos de red. Deseable experiencia previa en entornos con herramientas de proveedores como Amdocs Netcracker Cognizant Huawei Nokia o Ericsson. Inglés mínimo B2 (para mantener 3-4 reuniones en inglés al mes). Capacidad analítica autonomía y orientación al trabajo en equipo. Residencia en Madrid o disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida Empresa final Telecomunicaciones Contrato indefinido - Empresa final Modalidad de trabajo híbrida 2 días teletrabajo y 3 presenciales. Horario Lunes a jueves 0900 a 1830h Viernes 0800 a 1500h (jornada intensiva) Guardias 1 semana al mes (solo disponibilidad se paga disponibilidad y horas efectivas en caso de intervención). Salario 47.000 B.A