Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice en Valencia

Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice, para la delegación de levante en Valencia. ¿Cuál será tu misión? En Daikin creemos que "El buen clima comienza con las personas". Buscamos un/a Ingeniero/a Técnico/a Backoffice para incorporarse a nuestra Delegación de Valencia. La misión principal del puesto será dar soporte técnico y comercial al equipo de ventas, actuando como punto de contacto para clientes y colaboradores, resolviendo consultas técnicas y administrativas, gestionando incidencias y contribuyendo a generar nuevas oportunidades de negocio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Dar soporte telefónico y por correo electrónico a clientes, distribuidores e instaladores. Elaborar ofertas comerciales y realizar su seguimiento. Utilizar herramientas y software de selección de equipos para ofrecer soluciones ágiles y precisas a clientes y colaboradores. Gestionar consultas relacionadas con disponibilidad de producto, stock y plazos de entrega. Tramitar aperturas de nuevos clientes y realizar seguimiento administrativo de las cuentas. Resolver consultas técnicas de primer nivel relacionadas con productos de climatización, apoyándose en databooks, manuales técnicos, tarifas y herramientas de selección de equipos. Asesorar sobre compatibilidades, equivalencias, pasarelas de comunicación, cargas adicionales de refrigerante, distancias de instalación, diámetros de tubería y otras consultas técnicas habituales. Coordinarse con el Departamento Técnico para escalar consultas de mayor complejidad. Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al comercial o técnico comercial correspondiente. Canalizar consultas relacionadas con proyectos, ingenierías, repuestos, puestas en marcha o asistencias técnicas hacia los equipos especializados. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y soporte comercial de la delegación. ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería Industrial, Mecánica, Energética o similar. Valorable experiencia en climatización, atención técnica al cliente o soporte comercial. Capacidad para interpretar documentación técnica y resolver consultas de producto. Orientación al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad organizativa y de gestión simultánea de múltiples tareas. Conocimientos de Microsoft Office. Valorable experiencia con herramientas de selección de equipos de climatización. Valorable nivel intermedio de inglés. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía multinacional líder en climatización. Formación continua en producto y soluciones técnicas. Desarrollo profesional dentro del área técnico-comercial. Flexibilidad horaria y beneficios sociales. Formato de trabajo Híbrido. Excelente ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa. Si te apasiona la ingeniería, quieres desarrollarte en un entorno innovador y colaborar con equipos comerciales y técnicos, ¡esta es tu oportunidad! En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global. #HazDaikin :) #Goodclimatestarswithpeople