Helpdesk Zona Franca (puesto temporal)

Funciones Instalación de aplicaciones propietarias del cliente CAD/CAE Verificación de funcionamiento técnico/operativo de aplicativos de negocio. Documentación seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas Mantenimiento físico de equipos microinformático teclados discos etc... Gestión de sistema operativo y componentes de software programas cliente Recepción y envío de material (incluye inventariado creación de albaranes documentos de entrega) Control y verificación del estado de stock de material de backup Revisión preventiva de puestos de trabajo Lugar Zona Franca Modalidad Presencial. Más adelante posibilidad de pasar a modalidad híbrida presencial 2 días y 3 de teletrabajo Horario Horario habitual de 0830 a 17.30 (1 hora para comer) Disponibilidad de 730 a 1800 (bajo demanda) Puesto temporal de 6 meses con posibilidad de prórroga Requisitos Resolución de incidentes de Nivel 1 y 2 de hardware y software Atención a usuarios presencial y en remoto Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu) Resolución de tickets de puesto de usuario /micro Instalación movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT Soporte a redes LAN/WIFI Diagnóstico resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LANWAN) Verificación de cobertura de APs Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta patchpanel). Verificación del estado del CPD (temperatura luces de alarma de los dispositivos cables sueltos) Reinicio de switches routres... Inglés B2 (equipo internacional) Mantenimiento del orden de la zona de trabajo Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error Ubicar los diferentes dispositivos según el estado Envió a destrucción de material averiado obsoleto Se ofrece En AUBAY seleccionamos un/a Helpdesk para Zona Franca. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores incluidos la industria I + D telecomunicaciones e infraestructura y especialmente los principales bancos y compañías de seguros que representan más del 80 de nuestra facturación francesa. y el 65 de nuestra facturación europea. Únete a nosotros te esperamos