Gestor/a Técnico/a de Proyectos IT

En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Si tienes una base técnica en sistemas o infraestructura IT y te interesa evolucionar hacia la gestión de proyectos, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo encargado de coordinar proyectos y servicios IT, actuando como nexo entre el cliente y los equipos técnicos. Tu objetivo será asegurar el correcto seguimiento de los proyectos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y una comunicación fluida con todas las partes implicadas. Se trata de un puesto con un claro enfoque de gestión, coordinación e interlocución con clientes, donde los conocimientos técnicos serán necesarios para comprender el alcance de los proyectos y facilitar la coordinación de los equipos. ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar el seguimiento de proyectos y servicios IT. Mantener una comunicación continua con los clientes para conocer sus necesidades y realizar el seguimiento de las actuaciones. Coordinar las actividades de los diferentes equipos técnicos implicados en cada proyecto. Supervisar el avance de incidencias, cambios y tareas pendientes hasta su correcta finalización. Realizar el seguimiento de hitos, plazos y entregables. Elaborar informes de seguimiento y reportes periódicos. Controlar los indicadores de servicio (KPI y SLA) y proponer acciones de mejora cuando sea necesario. Detectar riesgos o posibles desviaciones y coordinar las acciones necesarias para minimizar su impacto. Colaborar con el responsable del servicio en la planificación y organización de los proyectos. ¿Qué buscamos? Formación en Informática, Telecomunicaciones o similar. Experiencia de al menos 3 años en entornos IT (soporte N2, administración de sistemas, infraestructura o servicios tecnológicos). Conocimientos técnicos que permitan comprender la arquitectura y las necesidades de un proyecto IT. Interés por desarrollar una carrera orientada a la gestión de proyectos o servicios tecnológicos. Experiencia en interlocución con clientes o usuarios. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. Salario acorde a experiencia y valía profesional. Remuneración flexible: tickets de comida y seguro médico. ¡Celebramos tu cumpleaños con un día libre! ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta. Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.