Gestor/a Garantías

Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos situada en el área metropolitana de Barcelona, precisa incorporar un/a Gestor/a de Garantías con el objetivo de incrementar la fidelización de los clientes y el crecimiento de los ingresos. Funciones principales: - Gestionar la implantación y el mantenimiento de los productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales. - Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización dentro de las filiales de Iberia. - Gestión de garantías (Administración del sistema NEWS, Gestión y mantenimiento del sistemas, Soporte a la red de concesionarios, Formación a concesionarios...). - Gestionar, en línea con la estrategia Pan-European, un porfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo. - Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los indicadores de fidelización (KPIs), identificando oportunidades de mejora. - Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar las acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados. Se requiere: - Dominio de Excel, Power BI o herramientas similares. - Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores. - Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint. -Persona con capacidad analítica. - Conocimientos basicos de contabilidad y análisis de datos. - Experiencia en sector automoción. Se ofrece: - Contrato indefinido. - Jornada completa flexible. - Beneficios sociales. - Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Salario: 37-39k SBA (negociable)