Gestor/a de Siniestros de Autos

Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Tramitador/a de Siniestros de Autos para incorporarse, mediante contrato temporal con posibilidad real de incorporación a plantilla, a una reconocida empresa del sector Contact Center especializada en la gestión de servicios para compañías aseguradoras, ubicada en Paseo de la Castellana (Madrid). Si cuentas con experiencia en la tramitación de siniestros de automóviles y buscas un proyecto estable donde seguir desarrollándote profesionalmente, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Gestionar de forma integral los expedientes de siniestros de automóviles, garantizando una atención al cliente ágil y de calidad, el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta coordinación con aseguradoras, talleres, peritos y demás intervinientes hasta la resolución del expediente. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión integral de expedientes de siniestros de autos, desde su apertura hasta el cierre. Atención telefónica y por correo electrónico a asegurados, mediadores y terceros implicados. Recopilación, revisión y validación de la documentación necesaria para la correcta tramitación del expediente. Seguimiento del estado de los siniestros y control del cumplimiento de los plazos establecidos. Coordinación con compañías aseguradoras, talleres, peritos y otros proveedores para agilizar la resolución de los expedientes. Resolución de incidencias y comunicación continua con todas las partes implicadas. Registro y actualización de la información en los sistemas internos de gestión. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente en materia de protección de datos y calidad. ¿Qué ofrecemos? Contrato inicial de 3 meses a través de ETT con posibilidad de incorporación a plantilla. Jornada completa de lunes a viernes. Horario a elegir entre: 08:00 a 17:00 horas, o 09:00 a 18:00 horas. Salario: 18.000 € brutos anuales. Centro de trabajo ubicado en Paseo de la Castellana (Madrid). Incorporación a una empresa consolidada y especializada en servicios para el sector asegurador. Requisitos mínimos Experiencia mínima de 6 meses en tramitación de siniestros de automóviles. Experiencia gestionando expedientes de principio a fin. Conocimiento de los procesos de tramitación de siniestros y de la documentación asociada. Buen manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office. Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente. Capacidad para gestionar un alto volumen de expedientes y trabajar con plazos establecidos. Valorable experiencia previa en compañías aseguradoras, empresas de asistencia o plataformas de gestión de siniestros.