Gestor/a de Rutas y Atención al Cliente

En Adecco buscamos un/a profesional con experiencia real en gestión de rutas y operativa logística, para incorporarse a una empresa consolidada del sector transporte. ¿Cuál será tu misión? Te encargarás de monitorizar, analizar y resolver incidencias en rutas de transporte, siendo el punto de conexión entre todos los actores de la operativa. Este puesto está orientado a personas que entienden la ruta de principio a fin. Tus funciones: Seguimiento de rutas en curso y su trazabilidad Análisis de incidencias: retrasos, errores de carga, entregas fallidasli> Identificación del punto exacto de fallo dentro de la cadena Coordinación con: Muelle Conductores/as Equipo de tráfico Cliente Comunicación directa con cliente con enfoque resolutivo y técnico/a. Un día en el puesto Revisarás el estado de las rutas activas Analizarás incidencias en tiempo real Hablarás con muelle para entender qué ha pasado en carga Contactarás con chóferes para validar situación en ruta Informarás y darás solución al cliente Visión 100% operativa y global del transporte. ¿Qué ofrecemos? Contrato: ndefinido (posición estable) Salario: 24.747EUR bruto/año Beneficios: Tarjeta restaurante: 200EUR/mes Horario rotativo semanal: *texto oculto*00 19:00 (1h descanso) ¿Qué valoramos? Experiencia real en entorno de rutas/logística Capacidad analítica para entender incidencias Perfil resolutivo, ágil y con iniciativa Buena comunicación con distintos interlocutores Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas