Gestor/a de cobros con Alemán

En Ria Money Transfer, parte de Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), ayudamos a millones de personas en todo el mundo a enviar dinero de forma rápida, segura y asequible. Además de transferencias internacionales, ofrecemos servicios de cambio de divisas, recargas móviles, pago de facturas y otras soluciones financieras. Con más de 600.000 puntos de servicio en cerca de 200 países y territorios, nuestro propósito es facilitar una mejor vida cotidiana a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades. ¿Qué buscamos? Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Cobros con Alemán para nuestra oficina de Madrid. La persona seleccionada será responsable de realizar el seguimiento de agencias externas de Alemania y Austria, gestionando cobros y contribuyendo a asegurar los ingresos de la compañía. Buscamos un perfil analítico, organizado, con capacidad de trabajo autónomo y actitud positiva. Funciones principales Dar soporte a las operaciones diarias del departamento de Cuentas a Cobrar (Accounts Receivable). Resolver incidencias relacionadas con pagos y consultas sobre las cuentas de los clientes. Elaborar informes y análisis de datos cuando sea necesario. Cumplir los plazos y objetivos establecidos. Revisar ingresos bancarios, identificar depósitos y registrarlos en el sistema para mantener los saldos actualizados. Contactar con clientes y agentes en caso de impagos para recuperar las cantidades pendientes. Gestionar llamadas entrantes para resolver dudas relacionadas con saldos y llamadas salientes para la recuperación de deuda y prevención de impagos. Realizar el seguimiento de las cuentas asignadas y revisar la situación financiera de los clientes con la compañía. Gestionar la suspensión de cuentas deudoras y realizar un seguimiento continuo hasta la regularización de los pagos. Requisitos Formación de Bachillerato o Formación Profesional. Se valorará formación universitaria en Finanzas, Administración de Empresas, Economía o áreas relacionadas. Entre 1 y 2 años de experiencia profesional. Se valorará experiencia en atención al cliente o en entornos de alto volumen de llamadas entrantes y salientes. Buen manejo de Excel y del paquete Microsoft Office. Nivel alto de alemán y buen nivel de inglés o español, tanto oral como escrito. Capacidad de organización y gestión del tiempo. Atención al detalle y orientación a la calidad. Capacidad de adaptación y flexibilidad en entornos dinámicos. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? Cursos de idiomas. Acceso a la plataforma de formación online. Seguro médico para el empleado y su familia con libre elección de especialista. Seguro de vida en condiciones preferentes. Tarjeta Multisport. Actividades de integración y bienestar (ping-pong, juegos de mesa, proyectos de voluntariado, etc.). Programa de recomendación de empleados. Incorporación a una compañía internacional en constante crecimiento y con un entorno multicultural.