GESTOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE (DPTO. COBROS) MARTORELL

¿Cuál es nuestra actividad? En España, en una de sus principales líneas de negocio se encuentra nuestra compañía, Culligan Water Spain, líder en soluciones ecológicas y sostenibles de agua para empresas y hogares: Filtración/Osmosis, siempre con un excelente nivel de servicio y calidad. Si eres una persona organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus funciones? Como Agente de Atención al Cliente en el área de Cobros, tu principal responsabilidad será gestionar la recepción y emisión de llamadas para ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a los clientes. Te encargarás de informar sobre el estado de pagos, resolver consultas relacionadas con facturación y cobros, negociar soluciones de pago cuando sea necesario y gestionar incidencias, garantizando siempre una experiencia positiva y un trato respetuoso. Además, realizarás el seguimiento de las gestiones a través de correo electrónico y otras herramientas de comunicación, registrarás la información en los sistemas internos y llevarás a cabo tareas administrativas derivadas de la gestión diaria. Buscamos una persona con capacidad de negociación, orientación al cliente, habilidades para la resolución de incidencias y una alta capacidad de organización. Valoramos una comunicación empática, la capacidad para gestionar situaciones delicadas con profesionalidad y el compromiso por ofrecer un servicio de calidad mientras se alcanzan los objetivos del área de cobros. ¿Qué podemos ofrecerte? - Incorporación inmediata y estable a través de contrato Indefinido - Jornada completa, SOLO de Lunes a viernes, en horario L-J 8:30 a 14:30 Y 15:30 a 18:00 (1 hora para comer) V 9:00 a 15:00 - Salario Fijo + Incentivos - Descuento en seguro privado - Descuento en gran cantidad de marcas, alojamientos y productos a través de nuestro Club Benefits Culligan Water Spain S.L cree en el talento sin etiquetas, comprometiéndose con la Igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad.