ESPECIALISTA EN MARKETING

Buscamos un/a Marketing & CRM Specialist. Un perfil senior, práctico y orientado a ejecución, que trabajará codo a codo con el Director de Marketing para ordenar, automatizar y escalar nuestros procesos de captación, gestión de leads, fidelización, datos, medición e IA aplicada. El reto combina CRM, automatización, inteligencia artificial, web, integraciones, reporting y mejora continua. Buscamos una persona con visión transversal, criterio técnico y mentalidad práctica, capaz de conectar herramientas, ordenar procesos y ejecutar mejoras reales, no solo definirlas. Tu misión y responsabilidades CRM, Automatización y Fidelización: Definir la estrategia, proponer la arquitectura y estructurar nuestro ecosistema CRM, asegurando la correcta captación, cualificación (MQL/SQL) y trazabilidad de los leads en entornos B2B y B2C. Diseñar, implementar y escalar flujos de automatización complejos para la maduración de leads (lead nurturing) y la conexión con los procesos de ventas. Definir y ejecutar estrategias de fidelización, retención y aumento del LTV (Life Time Value) de la cartera de clientes. Integrar y automatizar canales conversacionales (WhatsApp Business API, SMS, Chatbots) dentro del ecosistema CRM, creando flujos de comunicación omnicanal para ventas, reservas y atención al cliente. Ecosistema Digital: Web, Integraciones y Datos Conectar y optimizar herramientas de marketing: CRM, CMS, formularios, campañas, pasarelas de pago, herramientas publicitarias y reporting. Coordinar o implementar integraciones mediante herramientas necesarias para asegurar la correcta conexión entre campañas, formularios, audiencias, eventos y CRM. Mejorar la calidad, orden y trazabilidad del dato. Trabajar sobre el entorno web, especialmente WordPress, landings, formularios, tracking y puntos de conversión. Aplicar criterios de SEO técnico, on-page y CRO en las mejoras web. Crear dashboards que permitan analizar leads, campañas, conversiones y rendimiento por marca. Inteligencia Artificial e Innovación: Aplicar IA para mejorar procesos de marketing, gestión de leads, atención, personalización, contenidos, reporting y automatización. Crear flujos de trabajo apoyados en herramientas como Claude u otras soluciones de IA donde la IA pueda ahorrar tiempo, mejorar respuestas o escalar procesos. ¿ ¿Qué perfil encaja en este reto? Más de 4-5 años de experiencia en CRM, marketing operations, automatización o growth marketing. Experiencia real con CRM, workflows, formularios, pipelines, reporting y herramientas como HubSpot, Make, Zapier, n8n o similares. Buen criterio técnico en WordPress, tracking, eventos, analítica e integraciones. Uso práctico de IA aplicada a marketing, automatización, análisis y productividad. Capacidad analítica para convertir datos en acciones concretas de marketing y negocio. Autonomía para auditar lo existente, proponer mejoras, priorizar y ejecutar. Mentalidad práctica, organizada y muy orientada a resultados. Se valorará Conocimientos de programación, scripting o bases de datos: JavaScript, Python, SQL, APIs o webhooks. Experiencia con WhatsApp Business API, Manychat, chatbots o canales conversacionales. Experiencia unificando datos y procesos en grupos con varias marcas o unidades de negocio. Conocimientos de SEO técnico, CRO, GEO y analítica digital avanzada. Experiencia creando dashboards en Looker Studio, Power BI u otras herramientas. ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad: Contrato indefinido desde el primer día. Jornada y horario: Jornada completa, de lunes a viernes. Ubicación top: Trabajo 100% presencial en unas oficinas céntricas y bien comunicadas en Barcelona. Impacto real: La oportunidad de construir desde la base la arquitectura de datos y automatización de un grupo en plena expansión, aportando tus propuestas directas sobre el stack tecnológico. Salario: Retribución competitiva acorde a la experiencia técnica, ejecutiva y estratégica aportada (a convenir).