Especialista en Atención al cliente

¿Quiénes somos? ¡Hola, mundo! Somos Needcarhelp, y estamos revolucionando el mundo de las revisiones de coches. Nos encanta transformar lo cotidiano en algo increíble, y ahora mismo estamos buscando a un/a superhéroe de Atención al cliente. ¿Tienes ese toque mágico para llevar nuestra red de inspecciones al siguiente nivel? ¡Sigue leyendo! Tu misión, si decides aceptarla: Héroe/a del cliente: Serás la persona de referencia para nuestros clientes después de su compra. Responderás dudas, resolverás problemas y te asegurarás de que cada interacción les deje con una sonrisa. Comunicador/a estrella: Serás el nexo clave entre los vendedores de coches y nuestros Car Helpers, asegurando una comunicación fluida y clara. Porque aquí, cada palabra cuenta. Gurú del rendimiento: Estarás pendiente de que todo funcione como un motor de alta gama. Si algo chirría, tú lo pones a punto. Maestro/a de la colaboración: Te coordinarás con nuestros equipos internos para que las inspecciones sean tan suaves como un cambio de marcha bien hecho. Detective de datos: ¿Te apasionan los números? ¡Perfecto! Bucea en los datos y saca a la luz los insights que nos harán avanzar. Ninja de la resolución de problemas: ¿Retos? Los encaras de frente y garantizas que todo siga funcionando como una máquina bien engrasada. Recolector/a de feedback: Escucharás a nuestros clientes y harás que su voz se escuche. Detectarás patrones, compartirás aprendizajes y ayudarás a mejorar con datos reales. - Tus superpoderes: Experiencia demostrada en atención al cliente, especialmente en fases postventa o de servicio. Habilidades de comunicación tan afiladas que despejan cualquier confusión al instante. Facilidad con herramientas tecnológicas de soporte y gestión de relaciones con clientes. Mente analítica capaz de exprimir los datos para extraer información valiosa. Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno dinámico y centrado en el cliente. Conocimiento del mundo de la automoción: Marcas, modelos... Horario: - Rotativo (9h-17:30) o (12:00-20:30)