Director/a Instalación Deportiva Aquabide en Pamplona

Masquatro, empresa navarra líder en la gestión de instalaciones deportivas de colaboración público-privada, con más de 25 años de experiencia y miles de usuarios/as atendidos cada día, busca incorporar un/a Director/a para centro deportivo de referencia en Pamplona. Buscamos una persona con liderazgo, energía e iniciativa, capaz de dirigir equipos, impulsar la excelencia en el servicio y contribuir a la evolución de un modelo de centro deportivo orientado a la salud, el bienestar y la experiencia del cliente. La persona seleccionada asumirá la dirección integral de la instalación, siendo responsable de garantizar la calidad del servicio, el desarrollo de los equipos humanos, la eficiencia operativa y la mejora continua de la experiencia de los usuarios/as. Principales funciones: Liderar motivar y desarrollar al equipo humano del centro, promoviendo una cultura de compromiso, profesionalidad y orientación al cliente. Garantizar una experiencia excelente para los usuarios/as, asegurando altos estándares de atención, calidad y satisfacción.. Dirigir la actividad diaria de la instalación, coordinando las áreas de recepción, actividades deportivas, mantenimiento y servicios auxiliares.. Realizar el seguimiento económico de la instalación, participando en la elaboración de presupuestos, control de costes y análisis de indicadores de gestión. Mantener una relación cercana y proactiva con clientes, abonados/as, proveedores y entidades colaboradoras. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad y normativa aplicable. Identificar oportunidades de mejora e impulsar proyectos de innovación que contribuyan a la evolución de los servicios deportivos y de salud ofrecidos por el centro. Participar activamente en la definición e implantación de iniciativas estratégicas alineadas con la visión de futuro de Masquatro.. Requisitos mínimos Experiencia demostrable de al menos 3 años en puestos de dirección, coordinación o gestión de instalaciones deportivas, gimnasios, centros de ocio, wellness u otras actividades de servicios. Experiencia en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. Capacidad organizativa y orientación a resultados. Conocimientos de gestión económica y operativa.. Elevada orientación al cliente y sensibilidad por la calidad del servicio. Habilidades de comunicación, negociación y resolución de incidencias. Residencia en Navarra o disponibilidad para desarrollar su actividad en Pamplona. Requisitos valorables Titulación universitaria en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, Gestión Deportiva, ADE u otras afines. Experiencia en procesos de transformación organizativa, mejora continua o innovación en servicios. Conocimiento del ámbito de la salud, el bienestar y la promoción de hábitos saludables. Manejo de herramientas digitales de gestión y análisis de indicadores. Se ofrece Contrato indefinido a jornada completa. Proyecto estable con recorrido profesional a largo plazo. Incorporación a una empresa líder y consolidada en el sector. Autonomía y capacidad real de influencia en la gestión del centro. Retribución competitiva, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto. La oportunidad de liderar una instalación de referencia y contribuir al bienestar y la salud de miles de personas.