Dependiente/a Tienda Turismo y Atención al Cliente

En My Top Tour buscamos incorporar un/a Dependiente/a de Tienda Turística y Atención al Cliente para nuestra tienda ubicada en el entorno de la Alhambra. Si te apasiona el turismo, disfrutas tratando con personas de diferentes nacionalidades y tienes un excelente nivel de inglés, queremos conocerte. Funciones principales Gestión del check-in y recepción de clientes con entradas para la Alhambra. Venta de excursiones, visitas guiadas, entradas y demás productos y servicios turísticos de la empresa. Atención y coordinación de clientes de visitas guiadas junto con nuestros guías turísticos. Gestión y atención de clientes de excursiones de un día (day trips) procedentes de otras ciudades. Resolución de dudas, incidencias y atención al cliente presencial. Venta de souvenirs y productos de la tienda. Control, preparación, entrega, recogida y limpieza de audioguías. Organización y mantenimiento del espacio de trabajo para garantizar una excelente experiencia al visitante. Requisitos Imprescindible nivel alto de inglés (mínimo B2-C1), capaz de mantener una conversación fluida con clientes internacionales. Valorable conocimiento de otros idiomas. Experiencia previa en atención al cliente, turismo, comercio o puestos similares. Marcada orientación comercial y vocación de ventas. Capacidad para detectar necesidades del cliente y ofrecer los productos y servicios más adecuados. Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación. Acostumbrada a trabajar por objetivos y a maximizar oportunidades de venta. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varios clientes simultáneamente. Ofrecemos Contrato de 20 horas semanales. Jornada de lunes a domingo, con dos días consecutivos de descanso rotativos. Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector turístico. Trabajo en un entorno internacional y dinámico, en una ubicación privilegiada junto a la Alhambra. Formación inicial sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa. Salario según convenio más atractivo sistema de comisiones por ventas, premiando el rendimiento comercial y la consecución de objetivos. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.