Customer Service Export

Actualmente buscamos incorporar una persona al equipo de Exportación para la posición de Customer Service Export, un rol clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales y asegurar una gestión eficiente de los pedidos y procesos comerciales. Tu misión Serás el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes internacionales, asegurando una gestión ágil y precisa de los pedidos, la documentación y las comunicaciones comerciales. Trabajarás de forma coordinada con los equipos de Exportación, Logística, Producción y Finanzas para garantizar el mejor servicio posible a nuestra red de distribuidores. Principales responsabilidades Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de exportación desde su recepción hasta la entrega final. Mantener una comunicación fluida con distribuidores y clientes internacionales. Coordinar envíos con los departamentos internos y operadores logísticos. Gestionar documentación comercial y de exportación. Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas y documentación. Actualizar y mantener la información de clientes en el ERP y sistemas internos. Dar soporte administrativo al equipo comercial internacional. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente y gestión comercial. Qué buscamos Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente Internacional, Administración Comercial o Exportación. Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado (imprescindible). Experiencia trabajando con productos industriales, técnicos o bienes de equipo. Buen manejo de herramientas informáticas y ERPs de gestión. Capacidad organizativa y orientación al detalle. Habilidades de comunicación y vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Valoraremos especialmente Experiencia en empresas industriales o manufactureras. Conocimiento de procesos de exportación y documentación internacional. Conocimiento de otros idiomas. Experiencia trabajando con distribuidores internacionales. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa internacional con una sólida trayectoria en el sector industrial. Formar parte de un equipo colaborativo y orientado al cliente. Un entorno donde la mejora continua, la calidad y la innovación forman parte del día a día. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Si disfrutas trabajando con clientes internacionales, tienes una fuerte orientación al servicio y te interesa formar parte de una empresa con presencia global, nos encantará conocerte.