Customer Operations Specialist

¿Quiénes somos? INSTITUT DE RADIOFARMACIA APLICADA DE BARCELONA, S.L.U. (IRAB) es un laboratorio radiofarmacéutico especializado en el desarrollo, producción y comercialización de radiofármacos PET destinados a medicina nuclear molecular, utilizados tanto para el diagnóstico precoz de enfermedades como para la investigación biomédica. Buscamos incorporar un/a Customer Operations Specialist para formar parte de un departamento en crecimiento, actuando como enlace entre los clientes y las diferentes áreas de la empresa para garantizar una gestión eficiente de los pedidos y una atención de calidad. Funciones Recepción, revisión y gestión de pedidos de clientes. Emisión, modificación y seguimiento de albaranes mediante ERP. Coordinación con otros Deptos. para garantizar la correcta ejecución de los pedidos. Gestión de incidencias operativas, cambios y reprogramaciones. Atención a clientes. Seguimiento de pedidos y preparación de facturación. Organización y archivo de documentación. Apoyo al Departamento Comercial. Apoyo al Departamento Financiero. Participación en la mejora continua de procesos y en el desarrollo del departamento de Customer Operations. Otras funciones administrativas y operativas que puedan surgir en función de las necesidades de la empresa. Requisitos Formación en Administración y Finanzas, ADE, Comercio Internacional o estudios similares. Experiencia mínima de 2 años en Customer Operations, gestión de pedidos o puestos administrativos similares. Español nativo. Se valorarán conocimientos de catalán e inglés. Muy buen manejo de Microsoft Office. Experiencia con ERP. Disponibilidad inmediata de incorporación y flexibilidad horaria. Buscamos una persona Organizada, metódica y con atención al detalle. Responsable y comprometida. Resolutiva y con capacidad para gestionar varias prioridades simultáneamente. Proactiva, con iniciativa y ganas de aprender. Con buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capaz de trabajar de forma autónoma y en coordinación con diferentes departamentos. Residir en Barcelona o alrededores. Ofrecemos Contrato indefinido. Incorporación inmediata (inicio previsto el 10 de agosto de 2026). Modalidad híbrida. Durante el período de prueba, el trabajo será presencial. Posteriormente podrá hay posibilidad de acogerse al modelo híbrido de la empresa. Salario, según experiencia. Participación en un proyecto en crecimiento, con posibilidad de asumir nuevas responsabilidades y desarrollo profesional. Jornada completa de lunes a viernes. Lunes a Jueves presencial en nuestra oficina de Barcelona, y Viernes teletrabajo.