Coordinador/a de Servicio Técnico en delegación Norte

¿Quiénes somos? Daikin AC Spain es una multinacional líder en soluciones de climatización, calefacción, ventilación, refrigeración y calidad del aire. Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia energética y la sostenibilidad nos permite ofrecer soluciones de alto valor añadido para clientes residenciales, comerciales e industriales. ¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con sólida base técnica, preferiblemente en climatización, ingeniería o instalaciones térmicas, para coordinar las operaciones del Servicio Técnico en la Zona Norte. Será responsable de optimizar la productividad del equipo técnico, coordinar servicios de mantenimiento, reparación, puesta en marcha y garantía, asegurando la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de recursos propios y externos. Funciones principales Gestión operativa y planificación Coordinar la actividad diaria del Servicio Técnico. Optimizar recursos técnicos y realizar seguimiento de KPIs operativos. Identificar mejoras en procesos y productividad. Planificar intervenciones de mantenimiento, reparaciones, puestas en marcha e incidencias. Garantizar el cumplimiento de plazos y niveles de servicio. Gestión de colaboradores y atención al cliente Coordinar y supervisar la red de Servicios Técnicos Oficiales y colaboradores. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Daikin. Realizar seguimiento de calidad, costes y tiempos de ejecución. Supervisar el cierre técnico y administrativo de las intervenciones. Gestionar incidencias técnicas y colaborar con equipos comerciales y de proyectos. Participar en visitas técnicas y elaborar informes de actividad. Gestión de recursos y equipo Coordinar la disponibilidad de repuestos y materiales. Colaborar con logística y almacén para garantizar el suministro. Coordinar funcionalmente al equipo técnico. Participar en procesos de selección y desarrollo de personal. Garantizar el cumplimiento de la normativa de PRL, calidad y medio ambiente. ¿Qué necesitamos del candidato/a? Formación Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Energética o similar. También se valorarán perfiles con Formación Profesional Superior en especialidades afines. Experiencia Mínimo 5 años en servicios técnicos de climatización, HVAC o instalaciones térmicas. Experiencia en coordinación de intervenciones técnicas y atención al cliente. Valorable experiencia en gestión de equipos y servicios externos. Certificaciones Carné RITE. Certificación de gases fluorados. Formación en Prevención de Riesgos Laborales. Conocimientos Sistemas HVAC, aerotermia, bombas de calor y refrigeración. Interpretación de esquemas eléctricos y frigoríficos. SAP, CRM y Microsoft 365. Competencias Orientación al cliente y a resultados. Organización y planificación. Capacidad analítica y mejora continua. Trabajo en equipo y liderazgo transversal. Resolución de incidencias y toma de decisiones. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía líder mundial en climatización y soluciones sostenibles. Proyecto estable con oportunidades reales de desarrollo profesional. Entorno dinámico, innovador y altamente tecnológico. Formación continua y especialización técnica en soluciones Daikin. Paquete retributivo competitivo y beneficios sociales. Posibilidad de crecimiento dentro de una organización internacional. Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar. En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad e inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global. #HazDaikin :) #Goodclimatestartswithpeople